Naš svakodnevni govor sve više postaje globalan, a znanje engleskog jezika postaje nužnost. Kako bi se učenici lakše prilagodili ovom trendu, važno je posvetiti pažnju i specifičnim situacijama, poput razgovora na engleskom jeziku putem telefona.
Gramatičko pravilo koje se često primjenjuje u telefonskim razgovorima jest korištenje upitnih oblika i pozdrava. Na primjer, umjesto “Hello, is Mark there?” koristimo “Could I speak to Mark, please?” ili “May I ask who’s calling?”. Ova mala gramatička pravila mogu značajno poboljšati komunikaciju na engleskom jeziku putem telefona.
Važnost usvajanja vještina “Telephone English” leži u tome što omogućuje učenicima da se lakše sporazumevaju s ljudima iz različitih dijelova svijeta, olakšava poslovne razgovore i putovanja te širi mogućnosti za uspješnu komunikaciju na internationalnoj razini.
Primjeri nekoliko tipičnih rečenica koje se koriste u razgovorima na engleskom jeziku putem telefona su:
1. “Hello, this is John from ABC Company. May I speak with Mr. Smith, please?” – “Dobar dan, ovo je John iz ABC tvrtke. Mogu li razgovarati s gospodinom Smithom, molim?”
2. “I’m calling to inquire about the upcoming conference dates.” – “Zovem radi upita o datumima nadolazeće konferencije.”
3. “Could you please spell your last name for me?” – “Mogli biste li molim vas otpisati svoje prezime za mene?”
Tipične pogreške koje učenici često rade u “Telephone English” uključuju nepravilnu intonaciju, nedostatak jasnoće u izgovoru ili nervozu koja može otežati komunikaciju. Kako bi se izbjegle ove pogreške, preporučuje se vježbanje izgovora, aktivno slušanje zadanih uputa i opuštanje prilikom razgovora telefonom.
Neka od korisnih vježbi za poboljšanje vještina u “Telephone English” uključuju:
1. Simulirajte telefonski razgovor s kolegom, koristeći prethodno napisane scenarije i uvježbavajte izgovor.
2. Preslušavajte autentične razgovore na engleskom jeziku putem telefona i bilježite ključne informacije.
3. Snimite svoje razgovore i analizirajte ih kako biste identificirali nedostatke i poboljšali svoje veštine.
Ukoliko redovito vježbate i prilagođavate se situacijama s telefonskim razgovorima na engleskom jeziku, ubrzo ćete postati samouvjereni i uspješni u komunikaciji putem telefona na engleskom jeziku. Sretno u savladavanju vještine “Telephone English” i u širenju svojih mogućnosti komunikacije!